Topo de Bolo

Dentro da nossa empresa adotamos a seguinte política:

Cancelamento de uma peça sob encomenda – Por motivos de força maior nosso cliente poderá exercer o direito de cancelar uma peça cuja produção está em andamento. Não questionaremos o motivo do cancelamento, porém o valor do sinal que cobre os custos de material e produção ficaram retidos com a vendedora. A peça por sua vez não será reutilizada, especialmente peças sob encomenda com personalização.

Política de Trocas – Por motivo de vicio ou defeito garantimos a troca do produto, o mesmo deverá ser devolvido à vendedora por via correios ou entrega pessoal. Não será cobrado do cliente nenhum custo adicional, desde que o cliente envie fotos do defeito entre 3 dias do recebimento da peça ao e-mail: ab1dc@icloud.com

Política de Devoluções ou Arrependimento – Após receber a peça em “biscuit” o cliente poderá pedir a devolução do valor pago apenas em se tratando de peça de linha, peças essas sem personalização. Para peças personalizadas não aceitamos devoluções. O cliente enviará um e-mail a: ab1dc@icloud.com relatando o por quê da devolução, o valor será devolvido conforme o pagamento efetuado, no caso de pagamento com cartão de crédito a devolução do valor pago será feita apenas após o recebimento do mesmo pela vendedora.